top of page

Envío y devoluciones

Política de envío

1. Tiempos de Entrega

  • Procesamiento: Despachamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Tránsito Estimado: La entrega toma entre 3 y 5 días hábiles a ciudades principales, y hasta 10 días hábiles a zonas más alejadas. Estos tiempos son estimados y pueden variar.

2. Costos de Envío

  • Confirmación del Costo: El costo final del envío se confirma durante el proceso de cotización y pago. Allí se especificará si el envío está incluido en el precio del producto o si es un cargo adicional (por aparte).

  • Envío Gratuito: Consulta nuestra web para conocer el monto mínimo de compra que aplica para envío gratuito.

3. Seguimiento y Recepción

  • Te enviaremos un número de guía para el rastreo una vez el pedido sea despachado.

  • Inspecciona el paquete al recibirlo. Si notas daños o manipulación, rechaza la entrega inmediatamente e infórmanos.

Política de cambios y devoluciones

 Política de Devoluciones y Cambios (Reducida)

Solo se aceptan cambios por aplicación de la Garantía Legal debido a FALLAS O DEFECTOS DE FABRICACIÓN.

NO realizamos cambios por retracto de compra o insatisfacción.

 Exclusiones Clave de la Garantía:

La garantía será ANULADA y el producto no será cubierto si la falla se debe a:

  • Daños Físicos: Golpes, rupturas, abolladuras o cualquier daño causado por el cliente.

  • Humedad / Líquidos: Daños causados por exposición a cualquier tipo de líquido o ambiente húmedo.

  • Mal Uso o Intervención: Uso incorrecto, manipulación indebida del software o reparaciones realizadas por técnicos no autorizados.

Proceso de Garantía:

Notifique la falla a nuestro servicio de soporte. El producto será revisado por un técnico. Si se confirma el defecto de fabricación, se procede a la reparación o reemplazo. Si la causa es una exclusión, el costo de envío de retorno correrá por cuenta del cliente.

bottom of page